为进一步深化“阳光检务”、密切检群联系,龙湖区检察院按照高检院“两房”建设标准,近日,正式建成检务公开大厅,努力为群众提供高效便民的“一站式”服务。
该院检务公开大厅占地150平方米,设立了集控告、申诉、举报、听证、咨询、查询等功能于一体的综合性受理接待平台,建立和畅通了远程视频接访、网上预约接访、网上受理和网上答复等新的诉求表达渠道。设置“五室一厅”,即行贿犯罪档案查询室、律师阅卷室(听证室)、远程视频接待室(检察长接待室、举报接待室)、警务室、资料室和候访厅,方便上下级院相互衔接、联合接访。配置饮水机、报刊杂志、检民联系卡、来访建议卡和便民宣传手册,承诺做到“六个一”服务,即为来访者送上一杯暖茶、确定一个首办人、发放一个信访联系卡、制作一份来访者反映问题的笔录、填写一份信访登记表、赠送一份检务公开手册,并在大厅悬挂检察机关受案范围、来访须知、接访人员信息、申诉人及委托代理人权利义务和律师阅卷须知等制度规定,让来访群众更全面地了解检察工作程序,既突显人性化关怀,又实现法制宣传的良好效果。