近年来，澄海区检察院驻澄海玩具协会工作联系点充分发职能作用，为企业提供法律服务和司法保障，有效促进行业健康发展。近日，该工作联系点成功化解一起中韩玩具企业贸易纠纷，促成双方当事人达成和解协议，有效防止矛盾激化和双方损失的进一步扩大，取得良好的法律效果和社会效果。 
    在今年第15届中国澄海国际玩具礼品博览会上，一韩国客商向澄海区检察院驻澄海玩具协会工作联系点求助，称其之前在澄海采购一批玩具水枪有部分在销售中出现漏水问题，经与玩具生产企业多次协商，却未能取得进展，双方矛盾僵化，希望工作联系点能够帮助协调解决。据了解，该韩国客商还向韩国驻广州领事馆求助，正准备用诉讼、仲裁等途径解决该纠纷。
    澄海区检察院领导对此十分重视，要求驻澄海玩具协会工作联系点充分发挥作用，认真妥善处理此事。联系点检察干警一方面联系澄海玩具协会，将情况告知协会，并请协会出面与该玩具生产企业沟通了解情况；另一方面，主动约见韩国客商，详细了解有关情况。通过调查，了解到双方发生纠纷的原因是在签订买卖合同时，没有对玩具水枪的质量进行约定，也没有相关的国家标准和行业标准，中方玩具生产企业认为双方事先未约定质量标准，且发货前也经过该韩国客商验货，而韩国客商则认为玩具水枪出现漏水的质量问题严重影响其销售，造成经济损失，责任应在生产企业。在充分了解双方争议的焦点后，由玩具协会和工作联系点检察干警共同对双方进行调解。调解过程中，检察干警详细分析双方各自的责任问题，权衡诉讼、仲裁等解决途径的利弊，引导双方要兼顾对方利益，从长远考虑，互相作出让步，把双方的损失降到最低。经调解，双方最终达成和解协议，玩具生产企业同意退还该批玩具40%的货款，双方握手言和。